济南铁路局管内的京沪高铁车站包括济南西、泰安、曲阜东、滕州东、枣庄共五个车站，其中在较多车站外籍乘车的旅客经常可见，如泰安、曲阜东等车站。山东省境内的京沪高铁车站附近都是名胜古迹，如泰山、孔子故里等。因此，为了更好服务中外旅客，车站在电子显示屏启用了双语引导。

 

　　“京沪高铁欢迎您”，“Alwaysmindthegap”（请注意站台间隙），“未到站旅客请勿下车”，“请远离站台边缘”，“Waitbehindthewhiteline”（请站在白线安全线以内）…近期，到车站乘车的旅客，都发现上方的显示屏不仅新增了英文内容，又增加了贴心提示，方面旅客安全出行。据了解，新增的内容是根据站、车工作人员遇到的一些经常出现的场景而增加的。每个车站的情况又有所不同：济南西站可以提供便捷换乘服务，泰安站办理客运业务的重联列车较多，而其它中间站通过车又较多…针对以上情况，车站根据实际情况，对每个车站又增加了不同内容。

 

　　与济南铁路局一起合作完成这项工作的是济南铁路局济南西站英语指导顾问，中国传媒大学副教授冯琰（DavidFeng）博士。同为人民铁道网铁路英文一天一句专栏作家的他，自2013年初就关注全路客运英文，后于2014年至2016年定居英国伦敦，天天都要和列车和车站“打交道”。去过国内近500个车站，冯琰曾乘坐过全路各局列车，从旅客和车站、车站工作人员等多个角度研究情况，在发现济南铁路局京沪高铁车站外籍旅客较多后，参加这项工作，协助确定最终文本，并提供准确的标准又地道的英文。

 

　　外籍旅客普遍反映，这种中英文提示让车站显得更加国际化，服务他们的需求。接下来，根据中外旅客的反映，车站将对双语电子显示屏内容进行进一步优化，建成基本双语内容规范，并为建设京沪高铁示范线作出更多的创举。双语电子提示已考虑京沪高铁今后以时速350公里运行环境，并为此准备相关内容，确保旅客候车、乘降安全。