哈牡高铁运行试验进入关键阶段，牡丹江市铁路相关部门各项准备工作也进入倒计时。11月27日，记者从牡丹江站获悉，新站即将投入使用，该站800余名铁路乘务人员已完成培训，全力保障提供优质服务，迎接哈牡高铁正式开通。

 

　　据介绍，牡丹江站为满足高铁乘务人员储备，组织客运车间值班员、内勤和外勤客运员，调度车间值班站长、值班员、助理值班员、信号员及相关车间、科室干部共计800余人，就高铁专业技术知识、高铁规范管理、服务礼仪形象等方面进行过关式培训，为哈牡高铁开通奠定良好“软件”基础。

 

　　据了解，自今年3月份开始，牡丹江站全面展开高铁准入形象工程建设，加大对全体客运人员的培训力度，通过聘请专业导师培训、车间专员定期训练、班组监督训练等方式，提升业务素质。6月份开始，客运车间继续深入开展形象工程建设，通过每日班前班后训练、定期形象培训、开展军训及高铁准入形象比赛和展示等，有针对性集中训练。11月中旬开始，对客运车间软席班组进行礼仪培训，加大对全体客运人员服务礼仪基础知识、专业素养及形体训练力度，将高标准服务理念入脑入心，并逐步融入日常工作，不断提升客运服务形象，以崭新的姿态迎接高铁时代的到来。

 

　　截至目前，牡丹江客运段122名“动哥动姐”已分批次编组，参与哈牡高铁运行试验的应急演练，满足动车乘务员岗位技能要求和高铁乘客的需要。