今晚，北京铁路局发布清明假期运输方案。清明小长假铁路旅客运输期限自4月4日起至7日止，北京铁路局预计发送旅客477万人，旅客出行高峰日为4月5日，预计发送旅客达135万人。北京铁路局根据客流特点，增开客流出行集中方向旅客列车38.5对。分别为齐齐哈尔、海拉尔、青岛北、济南、日照、阜阳、郑州、西安、宝鸡、兰州、延庆、天津西、北戴河、唐山、昌黎、德州、清河城、石家庄、邯郸、磁县、涞源等方向。

　　今年清明假期，北京站加装了30部“旅客求助装置”，平均每个候车区域2部，能使旅客第一时间得到工作人员的帮助。

　　北京西站组织志愿者在各重点岗位开展志愿服务，引导旅客快速进站乘车。同时，开放站内所有售票窗口并合理调整改签、退票、取票等窗口功能，减少旅客排队时间。继续开设“半小时取票窗口（机）”，高峰时段安排人员进行疏导，方便“急客快取”。

　　北京南站假日期间将地下换乘层的快速进站厅延长开启时间调整为早7:00，关闭时间将根据客流变化适时延后，以应对客流高峰，最大限度减少旅客排队等候时间，缓解候车厅客流压力。提醒广大旅客，快速进站厅主要针对距开车时间不足半小时的列车，覆盖北京南站全部始发高铁列车。候车时间充裕的旅客朋友们可到候车大厅等候检票进站。车站增派工作人员在进站口、电扶梯等关键岗位引导旅客快速安检有序进站，确保旅客乘降安全。