中秋小长假运输期限为9月12至15日共计4天。预计中秋运输期间发送旅客985万，同比增加123.9万，同比增长14.4%，日均发送旅客246.3万。国庆黄金周运输期限为9月28日至10月7日共计10天。预计国庆运输期间发送旅客2740万，同比增加233.9万，同比增长9.3%，日均发送旅客274万。

 

　　作为全国最大业务量的铁路客服中心，上铁12306客服中心承担着长三角地区江苏、安徽、浙江、上海三省一市铁路客运咨询、求助和增值服务等重任，业务量约占全国铁路两成，是联系旅客与铁路的桥梁纽带。为实现12306线上向线下服务的延伸，中秋前夕，上海虹桥、杭州东、南京南、南京、合肥南、宁波、苏州、无锡、金华，以及杭黄高铁千岛湖、建德、桐庐、富阳，青盐铁路赣榆、连云港、响水县、滨海港、阜宁东、射阳等21个车站的12306旅客服务中心将全面启用，为旅客提供咨询、应急改签、重点旅客预约、接送站、高铁顺手寄、行李搬运、失物招领等服务，充分运用个性化、自助化、智能化、精准化手段为旅客提供全行程无障碍服务

 

　　为提升客运火车站进站实名制核验能力和效率，推进进站“畅通工程”实施，中国铁路上海局集团有限公司计划下半年在部分客运站增设一批自助实名制核验闸机，合理配备车站安检设备、人员和验证通道。

 

　　小长假期间选择高铁出行，准没错！