杭州东站是我国大型铁路枢纽站之一，自2013年改建运营以来，全国各地乘坐火车到杭州东站的旅客不断增多，铁路到达客流量不断攀升。今年以来，铁路到达客流总量达6300万人次、日均到达旅客23.8万，日最高到达旅客29.4万。据相关部门测算，日常铁路到达旅客约有50%以上换乘地铁，节假日高峰时超过60%，客流高峰到达时段容易出现铁路旅客换乘地铁单向安检排长队的情况。

 

　　为加快推进旅客联程运输发展，更好地满足人民群众对美好出行的需要，铁路杭州站会同杭州东站枢纽管理委员会、杭州市地铁集团有限责任公司等相关部门、单位积极推进由交通运输部等七部委联合发文的“旅客联程运输发展工作意见”，加强协调，通力合作，在保障运输安全的前提下，推动杭州东站到达旅客换乘地铁交通单向免安检便捷换乘工作，提高旅客出行效率。

 

　　杭州东站到达旅客如需要换乘地铁，可直接通过到达层6个地铁入口去乘坐，不再需要经过地铁安检。如果到达旅客不想乘坐地铁，在到达层东西两端设置了4个单向出口通道，旅客不需安检可直接出站。“平时杭州东站到达客流量就大，乘坐地铁的到达旅客较多，加之许多旅客携带大箱小包，通过地铁安检时经常造成拥堵。实施铁路到达旅客换乘地铁单向免安检后，客流高峰期人均进站时间可大大缩短，旅客出行体验会更美好。”杭州市地铁集团有限责任公司相关负责人介绍说。