记者从中国铁路呼和浩特局集团有限公司了解到，2019年春运自1月21日至3月1日止，共计40天。中铁呼和浩特局集团预计发送旅客381万人次，同比增长2.1%，其中管内预计发送263万人，同比增长4.2%。

 

　　今年春运客流走势呈“多阶段、密集中”趋势，节前客流高峰期在除夕前10天左右，节后客流高峰将出现在农历正月初六、初七、初八。

 

　　春运期间，呼和站在“孙奇温馨服务台”和重点旅客候车区设置“共享专区”，将共享小推车、共享充电宝、共享纸巾、共享电子称、共享轮椅等设备统一集中到专区，方便旅客取用。呼和浩特东站设置“书香驿站”，为旅客提供阅读专区。旅客遗失物品可办理快递交还旅客，开展“代寄”业务，对不便携带的物品为旅客办理邮寄。实现蒙汉双语广播，满足少数民族旅客的出行需求。优化售票服务内容，候车室二楼增加自助取票机，在12号国联窗口、呼和浩特东站售票厅8号窗口增设蒙、英、汉翻译设备，开设互联网护照窗口，方便持护照旅客购票。在售票厅增加座椅，设为重点旅客临时休息区。采用光电投影技术，将列车编组信息投影显示在站台上，方便旅客快速到达乘车车厢。积极优化“上进下出”乘降流线，开行3趟夜间公交车，将机场大巴由过去的经停改为始发，停靠呼和浩特东站地下停车场。

 

　　春运期间，在呼和浩特、包头、东胜西、集宁南、临河、乌海、锡林浩特、二连等12个主要客运站的售票厅、候车室、自助取票厅等人流密集的区域，招募组织350余名“小蜜蜂”，他们头戴小黄帽，身披黄马甲，重点在客流密集的候车室、售票厅和站台上，帮老人和孕妇提重物、抱小孩，为农民工做购取票、中转换乘向导。