在通过初期运营前安全评估的基础上，经广东省交通厅批复同意，广清城际（花都站至清城站）、广州东环城际（花都站至白云机场北站）两条线路，自11月30日起开始运营。

 

　　广清城际全程38.2公里，共设6个车站，其中，花都站、乐同站为地面站，狮岭站、银盏站、龙塘镇站、清城站为高架站。广州东环城际全程22.6公里，共设4个车站，花都站为地面站，花城街站、花山镇站、白云机场北站为地下站。花都站为广清城际、广州东环城际换乘站，此外，还可换乘广州地铁九号线的广州北站；白云机场北站可换乘广州地铁三号线的机场北站。广清城际最高速度200公里/小时，广州东环城际最高速度160公里/小时。

 

　　据悉，本次开通以“广清同城、幸福全程”为主题，为旅客提供优质服务。一是广东城际制服将正式亮相，制服以简洁、清新的风格，通过蕴含铁轨、羊角的有机结合，在新时期与国际接轨，体现出优质服务形象。二是在花都站、清城站、白云机场北站等重点车站设置打卡点和“爱心咨询台”，为旅客提供免费雨伞租借、便民药箱、手机免费充电服务等便民物资及咨询服务，同时在花都站二层候车厅建有广州图书馆·城际花都站分馆，为旅客提供图书阅读、借还服务。三是结合城际9个车站特色制作开通书签，开通当天前2000名可领取。四是组建“员工明星队”在全线车站为旅客提供温馨服务。五是在重点车站摆放绿植、景观，为旅客营造轻松、愉悦的出行环境。

 

　　广东城际铁路运营有限公司表示，广清城际、广州东环城际将采用“清城-花都-白云机场北”贯通运营。每天6:15清城站往白云机场北站方向开行1列大站停列车（中间站仅停花都站），其余列车均采用站站停方式。清城站至花都站大站停单程旅行时间约16分钟，站站停旅行时间约33分钟；花都站至白云机场北站大站停单程旅行时间约14分钟，站站停旅行时间约21分钟。

 

　　旅客可选择12306购票系统或城际铁路公交化多元支付票务系统进行购票。12306系统提供线上、线下购买电子客票，并可提供纸质报销凭证；同时，城际铁路支持实名认证的普通羊城通、岭南通、全国交通一卡通、广州地铁乘车码等多元支付系统（具体票种以实际公布为准），可提供电子发票。

 

　　广东城际铁路运营有限公司属于广州地铁集团全资子公司。2020年10月28日，国家铁路局官网更新铁路运输企业准入许可名录，广州地铁集团全资子公司广东城际铁路运营有限公司（以下简称“广东城际运营公司”）获得城际铁路旅客运输许可证，有效期从2020年10月27日至2040年10月26日。

 

　　据悉，广清城际、广州东环城际列车采用CRH6A型动车组，8节编组，最高运行时速为200公里，具有运能大、起停速度快、乘降方便、宽敞舒适、安全可靠等特点。车体结构采用全流线化外形设计，新颖、现代，且具有良好的空气动力学性能。

 

　　广东城际铁路运营有限公司表示，广清城际、广州东环城际将采用“清城-花都-白云机场北”贯通运营。每天6:15清城站往白云机场北站方向开行1列大站停列车（中间站仅停花都站），其余列车均采用站站停方式。