今年的“五一”小长假无论是对于铁路部门还是人民群众都意义非凡。随着国内疫情防控形势持续向好，铁路部门遭受疫情重创的客运业务需要逾越寒冬，人民群众在家里宅了几个月的身体需要调节，疫情所造成的心理压力需要放松。连休五天的假期在客观上为铁路客运业务增长和人民群众外出放松身心提供了一次难得的契机。

 

　　三五好友约定游山玩水，老同学相约聚会聚餐，全家总动员来一次旅行……压抑了太久的人们早已规划好了走出家门、享受团聚、领略山水假期的出行。“诗和远方”不能少，病毒预防不能忘，如今还远没有到歇歇脚、松口气的时候。对于铁路部门来说，人们的出行虽然带来了客运的复苏，但也带来了疫情防控、安全生产和客流运输的压力。

 

　　增开列车，满足旅客出行需求。“五一”小长假期间，铁路部门以旅客需求为导向，充分挖掘机车、车辆资源潜力，在客流饱满方向安排列车重联、满编或满轴运行，较节日前日均增加700余列旅客列车，大幅提升运输能力。在热门线路增开30余列“夕发朝至”高铁动卧列车，以满足旅客假日出行和节后返程需求。

 

　　主动服务，提升旅客出行体验。面对增长的客流，铁路部门通过加强老幼病残孕等重点旅客帮扶，持续优化餐饮、供水、保洁等基本服务，完善站车安全、引导、服务标识，优化旅客乘降组织，推广自助实名制核验闸机，提升旅客出行体验。在高铁和城际铁路推广电子客票，旅客凭有效身份证件就可实现“一证通行”和无接触进出站，不仅方便快捷，也减少了疫情传播可能。推出“铁路+旅游”模式，满足旅客个性化的出行需求，并针对热门旅游线路，开行市郊旅游专线，在山区地区开行公益“慢火车”……一项项贴心的举措，让旅客出行更加舒心、便捷。

 

　　多措并举，保障旅客出行安全。车站、列车内旅客密集、人员复杂，稍有不慎就易造成疫情传播扩散，对此铁路部门坚持常态化疫情防控不放松，统筹做好站车疫情防控工作，严格落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等各项防疫措施，在车站售票处、候车厅以及列车内等人流量较大区域，增加消毒和通风频次，在车站出入口增加安检执机员和手检员，引导旅客间隔1米以上快速通过安检，努力确保广大旅客身体健康。在做好疫情防控工作的同时，在旅客看不见的背后，还有无数设备维保人员从春融到防洪、从线路设备到外部环境，一刻也不放松，一处也不放过，日夜开展检查整修，并在“五一”假期值班值守，确保铁路大动脉安全畅通。

 

　　无论是阻击疫情传播的关键阶段还是捍卫抗疫成果的今天，都有坚持正常运转的企业和无数默默付出的身影，从医疗物资生产厂家到铁路部门，从医护人员、人民子弟兵、社区工作者……到铁路一线职工，正是他们的坚守和奉献，才让我们无惧风雨待日出，身心放松迎春来。