服务是铁路的本质属性，中国铁路始终坚持把人民群众的需求做为工作的出发点和落脚点，积极适应社会发展变化。面对突如其来的新冠肺炎疫情，国铁集团各级组织和200多万名干部职工充分发挥铁路战略通道作用，精准实施站车疫情防控，逆势而上，运送医护人员、防疫物资和生活物资；在复工复产的关键当口，安排务工专列、离鄂返京专列、包车等，提供“点到点”运输服务；充分发挥中欧班列国际贸易战略通道作用，积极助力全球战疫和国际供应链畅通，用精准服务保障民生，用精准服务保障社会秩序，用精准服务保障经济社会发展。

 

　　改革是破解难题，补强短板，激发经济动力活力的重要手段。2019年铁路改革卓有成效，中国国家铁路集团有限公司正式挂牌，推动铁路优质资产股改上市，2019年地方政府和社会企业投资铁路基建项目的比例同比增加4个百分点，铁路运输生产领域改革、科技创新体制机制改革和企业三项制度改革等持续推进，随着国企改革三年行动的落实落地，铁路将迸发出新的活力和光彩。

 

　　发展的本质是创新能力的提高，创新驱动的本质是依靠自主创新，充分发挥科技对经济社会的支撑和引领作用，实现经济社会全面协调可持续发展和综合国力不断提升。以复兴号为代表的中国高铁，实现了从“追赶”到“领跑”的重大跨越，是消化、吸取、创新的生动写照。通过坚持走自主创新之路，高速铁路、重载铁路、高原高寒铁路技术达到世界领先水平，智能铁路科技创新实现重大突破，初步构建了智能铁路技术体系、标准体系和数据体系。当前更安全、更环保、更节能的复兴号高速列车已进入技术方案论证制定阶段，让我们对未来安全便捷舒适的交通出行充满期待。

 

　　交通强国，铁路先行。我们相信，新时代的铁路人用为民的情怀、辛勤的汗水、改革的勇气、集体的智慧，一定会持续为经济社会高质量发展作出应有的贡献，中国铁路将迈上新的台阶。