9月15日至10月20日，哈尔滨局集团公司管内各供热处所陆续开火供热。为确保供热安全和质量，该局集团公司房建部门要求司炉人员持证上岗，全力做好司炉人员委托培训和设备巡检维修工作；加强检查评比，畅通信息渠道，完善应急处置机制，全面提升供热服务质量。房产部门对供热处所供热情况进行抽查，要求各房建公寓段加强定期走访，排查低温处所，认真了解职工需求和意见，发现问题及时处理。

 

　　哈尔滨局集团公司大力推进科技创新，通过电锅炉远程集中控制实现降本增效，现有的131处电锅炉中有93处已实现无人化。无人化供热处所各项参数采集后，由“数字哈局”光纤将数据传输至该局集团公司虚拟服务器，通过计算机运行控制程序，实现自动控制。他们要求各供热单位认真落实供热设备巡检制度，做好无人化供热处所设备检修，确保供热安全。各房建公寓段还制作供热服务卡，写明服务内容，发放到职工手中。各锅炉房以多种形式公开联系电话和温度标准，保证职工温暖过冬。