一年来，中国铁路北京局集团有限公司结合旅客出行需求，积极优化北京丰台站设备设施，不断提升旅客出行体验。该站在候车大厅立柱、卫生间等地设置146处紧急呼叫按钮，后台终端连接车站12306服务台，旅客如果出现身体不适等突发情况可以随时按下按钮与工作人员进行语音对话，获得第一时间救助；在母婴哺乳室门外增设远程电子门铃，有需求的旅客只需按下门铃即可与综合服务中心工作人员取得联系，减少等待时间。该站还在候车区增设共享充电设备，在饮水处增加饮水机数量，在卫生间供应洗手热水，在12306服务台配备医药箱、针线包、口罩、免洗消毒凝胶，全力满足旅客候车时的各类需求。

 

　　在提升硬件服务水平的同时，北京局集团公司还在北京丰台站推出多项便民利民服务举措。该站实施铁路、地铁安检单向互认，旅客出站换乘地铁时无须进行二次安检，使换乘地铁时间缩短了15至20分钟，大大提高了换乘效率；与地方相关部门协调联动，在春运、暑运、节假日等客流高峰时段适时延长地铁运行时间、增派出租车和网约车，确保旅客安全高效接驳。他们还定期对站内空调风道、滤网等进行清理消毒，保证车站空气清新、温度宜人。

 

　　5月底，北京丰台至固安通勤列车正式开行，在河北固安与首都北京间开辟了又一条便捷通道。北京丰台站在京津冀地区的交通辐射作用越发凸显，有效缓解了北京、北京西等站压力，对服务京津冀协同发展、完善京津冀区域铁路网布局具有重要意义。