西安局集团公司加强货运集中办理基础建设，围绕货运物流服务质量提升，组织运输、货运、调度等部门深入调查研究，制定货物运到时限监控考核办法和标准，进一步规范铁路货物运输、配送时限的监督、检查、管理；不断优化货运作业流程，修订不同岗位货运集中办理作业指导书，有效解决现场规章制度学习理解不一致、作业标准落实不到位等问题。他们以推动铁路运输实现集约化、规模化、精益化发展为重点，健全货运服务中心组织机构，配齐专业管理人员，依托运到时限管理系统，准确采集货物取送、装卸清单信息，充分发挥大数据管理优势，为货物运输超时预警、定责分析提供数据支撑。

 

　　西安局集团公司加强运输组织，确保货畅其流，密切与相邻铁路局集团公司的沟通联系，优先向分界口交出挂运快运、逾期货物的列车；提前安排日班计划，加强计划编制、机列衔接和过程盯控，优化挂运、对位、取送车组织环节，压缩装运货物车辆在站、在途时间。

 

　　西安局集团公司聚焦优质服务引流上线，以货运系统窗口职工为重点，坚持日提问、月考试、季度轮岗，常态化开展岗位练兵、技能竞赛，提升综合业务素质，全面推进一岗多能、一职多岗，努力打造一支人员精干、高效联劳的货运专业化队伍；根据货运集中办理带来的新变化新要求，修订完善《西安局集团公司铁路货物运到时限监控考核实施细则》，将服务质量、运到时限、专业配合等方面纳入运输组织考核，进一步增强基层各站段履约服务意识，以高质量的供给满足和创造更多的需求。截至5月21日，西安局集团公司今年完成货物发送量14081万吨，同比增长11.8%。