专家建议实行晚点赔偿制度 助铁路部门改善作风

火车晚点是否应该赔偿，不仅直接关系着乘客所享受列车服务的基本状况，还反映着铁路作为大众运输工具所具备的基本风貌。昨日，我省一些专家学者认为，应该将火车晚点赔偿提到议事日程来了。

　　有助铁路部门改善作风

　　西安电子科技大学人文学院赵淑真副教授认为，建立火车晚点赔偿制度有助于改善铁路部门的一些不良作风。有了火车晚点赔偿，至少乘客在询问晚点原因时不会遭到冷遇，也可以通过经济约束的方式，使铁路部门真正认识到服务工作的核心是什么，从而改善他们的服务作风。有了这一制度，乘客与铁路部门的合同关系也会更趋于合理，让双方都能对等的享受到应有的权利，更好得履行自身的义务。

　　应对相关法律进行平衡

　　陕西王炳森律师事务所的孙康明律师指出，目前在法律上，还存在"火车晚点赔偿"的法律掣肘。依照目前的《铁路法》，没有关于火车晚点而给予乘客赔偿的规定。但在《民法通则》以及《合同法》都规定，合同当事人应当按照合同的约定全部履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求赔偿损失。乘客购买了车票都就等于签订了合同，合同违约，就可以要求对方承担违约责任，要求赔偿损失。可是，这样，就无疑与《铁路法》起了冲突。因此，国家有关部门应进行法律上的平衡。