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深圳:地铁十多分钟无法刷卡

2008-01-09 来源:南方都市报 作者:未知
本文摘要:昨日下午,深圳地铁自动售检票系统软件出现问题,引发车站闸机故障,导致乘客刷卡不成功。出现问题后,深圳地铁启动应急预案,打开临时通道供乘客出入,故障持续约10多分钟,地铁没发

昨日下午,深圳地铁自动售检票系统软件出现问题,引发车站闸机故障,导致乘客刷卡不成功。出现问题后,深圳地铁启动应急预案,打开临时通道供乘客出入,故障持续约10多分钟,地铁没发生乘客滞留现象。

  “没刷卡的乘客请走右边通道。”在世界之窗地铁站,地铁服务人员拿着大喇叭向出站乘客指引着,本来刷卡投币出入的地铁乘客被依次安排在临时启动通道进出。

  在临时通道旁,记者看到地铁工作人员拿着布袋收集着出站乘客的单程票,拿深圳通的乘客被引导至另一通道出站。据乘客介绍,他们在买票进地铁时刷不了机,地铁工作人员遂打开临时通道让乘客直接进入,而在终点站也有相应的工作人员做引导。下午5时许,车站部分闸机已恢复正常使用。

  深圳地铁运营分公司的胡经理介绍,通信技术问题是造成故障的原因。因为覆盖整个地铁线的系统通信软件自动停掉,地铁设备互联时对方收不到数据无法通信,导致车站闸机无法感应,地铁全线均因此受到影响。随后,地铁公司启动应急预案,打开临时通道疏导乘客,并对通信软件进行了复位,可以维持地铁运行,但还不是很稳定,所以公司决定当天晚上停止运营后,对通信软件进行修改,确保以后万无一失。

  深圳地铁情况通报

  2008年1月8日下午4时40分左右,由于地铁自动售检票系统软件升级,车站闸机出现故障,导致部分乘客刷卡不成功。在闸机故障期间,地铁公司及时启动了应急预案,乘客服务基本不受影响。目前故障原因已经查清,系统于5时左右陆续恢复正常。由于系统升级对乘客产生的不便,地铁公司表示歉意,敬请乘客谅解。

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深圳:地铁十多分钟无法刷卡

南方都市报

昨日下午,深圳地铁自动售检票系统软件出现问题,引发车站闸机故障,导致乘客刷卡不成功。出现问题后,深圳地铁启动应急预案,打开临时通道供乘客出入,故障持续约10多分钟,地铁没发生乘客滞留现象。

  “没刷卡的乘客请走右边通道。”在世界之窗地铁站,地铁服务人员拿着大喇叭向出站乘客指引着,本来刷卡投币出入的地铁乘客被依次安排在临时启动通道进出。

  在临时通道旁,记者看到地铁工作人员拿着布袋收集着出站乘客的单程票,拿深圳通的乘客被引导至另一通道出站。据乘客介绍,他们在买票进地铁时刷不了机,地铁工作人员遂打开临时通道让乘客直接进入,而在终点站也有相应的工作人员做引导。下午5时许,车站部分闸机已恢复正常使用。

  深圳地铁运营分公司的胡经理介绍,通信技术问题是造成故障的原因。因为覆盖整个地铁线的系统通信软件自动停掉,地铁设备互联时对方收不到数据无法通信,导致车站闸机无法感应,地铁全线均因此受到影响。随后,地铁公司启动应急预案,打开临时通道疏导乘客,并对通信软件进行了复位,可以维持地铁运行,但还不是很稳定,所以公司决定当天晚上停止运营后,对通信软件进行修改,确保以后万无一失。

  深圳地铁情况通报

  2008年1月8日下午4时40分左右,由于地铁自动售检票系统软件升级,车站闸机出现故障,导致部分乘客刷卡不成功。在闸机故障期间,地铁公司及时启动了应急预案,乘客服务基本不受影响。目前故障原因已经查清,系统于5时左右陆续恢复正常。由于系统升级对乘客产生的不便,地铁公司表示歉意,敬请乘客谅解。