本文摘要：9月5日，记者从怀化车务段获悉，7月1日至8月31日暑运期间，怀化铁路部门完成旅客发送175万人次，运输进款同比增长9.1%。　　暑运期间，怀化...

9月5日，记者从怀化车务段获悉，7月1日至8月31日暑运期间，怀化铁路部门完成旅客发送175万人次，运输进款同比增长9.1%。
 
　　暑运期间，怀化铁路部门每日安排青年志愿者在怀化、溆浦、铜仁、靖州等火车站内帮助重点旅客进站上车；同时严格落实值班主任“首诉负责制”，并做好旅客投诉电话的接听和对投诉者的接待工作，做到问题有登记、有处理、有反馈、有回复，主动畅通渠道接受社会各界的监督检查。