陕西铁路货运改革措施出台
2013-06-07 来源:
本文摘要: 记者从陕西铁路部门获悉,自6月15日开始,中国铁路总公司将实施货运组织改革,推动铁路货运全面走向市场。陕西铁路货运具体改革措施近...
记者从陕西铁路部门获悉,自6月15日开始,中国铁路总公司将实施货运组织改革,推动铁路货运全面走向市场。陕西铁路货运具体改革措施近日出台。
这次铁路货运组织改革的主要内容包括:改革货运受理方式;改革运输组织方式;清理规范货运收费;大力发展铁路“门到门”全程物流服务,构建“门到门”接取送达网络,实行“门到门”全程服务“一口价”收费,推动铁路货运加快向现代物流转变。
中国铁路总公司向广大客户作出“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”的“四句话”承诺。
简化受理,就是对客户取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续,全面放开受理。客户可以选择多种方式联系发货:一是拨打各铁路货运站受理电话;二是拨打中国铁路客户服务中心12306客服电话;三是在中国铁路客户服务中心网站点击“我要发货”;四是到铁路货运营业场所直接办理;五是由铁路营销人员直接上门服务。
随到随办,就是除了由国家规定的有特殊运输限制的货物之外,铁路对各类货物运输需求敞开受理,随到随办。
规范收费,就是明确货运收费的项目、标准和条件。实行“一口报价、一张货票核收”。
热情服务,就是所有铁路工作人员全面落实服务标准,热情待客,首问负责,主动高效地办理各项业务。广泛开展全程物流“一条龙”服务。铁路各单位、各部门保证各种受理渠道畅通,其中12306受理电话24小时畅通。
相关文章
- 陕西骨干电网迁改保障银西高铁建设2020-04-17
- 7日陕西高铁客流量同比增长四成 2018-10-08
- 蒙华铁路头号极高风险隧道阳城隧道贯通2018-09-07
- 西延高铁计划年底开建 西安到延安只需50分钟2018-09-03
- 陕西铁路迎出行高峰 西成、郑西高铁公交化开行2018-05-02