中文      English
 
 
世界轨道交通资讯网

陕西铁路货运改革措施出台

2013-06-07 来源:
本文摘要:  记者从陕西铁路部门获悉,自6月15日开始,中国铁路总公司将实施货运组织改革,推动铁路货运全面走向市场。陕西铁路货运具体改革措施近...
  记者从陕西铁路部门获悉,自6月15日开始,中国铁路总公司将实施货运组织改革,推动铁路货运全面走向市场。陕西铁路货运具体改革措施近日出台。
 
  这次铁路货运组织改革的主要内容包括:改革货运受理方式;改革运输组织方式;清理规范货运收费;大力发展铁路“门到门”全程物流服务,构建“门到门”接取送达网络,实行“门到门”全程服务“一口价”收费,推动铁路货运加快向现代物流转变。
 
  中国铁路总公司向广大客户作出“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”的“四句话”承诺。
 
  简化受理,就是对客户取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续,全面放开受理。客户可以选择多种方式联系发货:一是拨打各铁路货运站受理电话;二是拨打中国铁路客户服务中心12306客服电话;三是在中国铁路客户服务中心网站点击“我要发货”;四是到铁路货运营业场所直接办理;五是由铁路营销人员直接上门服务。
 
  随到随办,就是除了由国家规定的有特殊运输限制的货物之外,铁路对各类货物运输需求敞开受理,随到随办。
 
  规范收费,就是明确货运收费的项目、标准和条件。实行“一口报价、一张货票核收”。
 
  热情服务,就是所有铁路工作人员全面落实服务标准,热情待客,首问负责,主动高效地办理各项业务。广泛开展全程物流“一条龙”服务。铁路各单位、各部门保证各种受理渠道畅通,其中12306受理电话24小时畅通。

相关文章

专  题
 
 
 
封面人物
市场周刊
2024-04
出刊日期:2024-04
出刊周期:每月
总481期
出刊日期:(2014 07 08)
出刊周期:每周
 
 
 
 

陕西铁路货运改革措施出台

  记者从陕西铁路部门获悉,自6月15日开始,中国铁路总公司将实施货运组织改革,推动铁路货运全面走向市场。陕西铁路货运具体改革措施近日出台。

 
  这次铁路货运组织改革的主要内容包括:改革货运受理方式;改革运输组织方式;清理规范货运收费;大力发展铁路“门到门”全程物流服务,构建“门到门”接取送达网络,实行“门到门”全程服务“一口价”收费,推动铁路货运加快向现代物流转变。
 
  中国铁路总公司向广大客户作出“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”的“四句话”承诺。
 
  简化受理,就是对客户取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续,全面放开受理。客户可以选择多种方式联系发货:一是拨打各铁路货运站受理电话;二是拨打中国铁路客户服务中心12306客服电话;三是在中国铁路客户服务中心网站点击“我要发货”;四是到铁路货运营业场所直接办理;五是由铁路营销人员直接上门服务。
 
  随到随办,就是除了由国家规定的有特殊运输限制的货物之外,铁路对各类货物运输需求敞开受理,随到随办。
 
  规范收费,就是明确货运收费的项目、标准和条件。实行“一口报价、一张货票核收”。
 
  热情服务,就是所有铁路工作人员全面落实服务标准,热情待客,首问负责,主动高效地办理各项业务。广泛开展全程物流“一条龙”服务。铁路各单位、各部门保证各种受理渠道畅通,其中12306受理电话24小时畅通。