在一年一度全市“关注民生　服务发展”群众最满意单位的评比活动中，黑河铁路集团公司又获殊荣。黑河铁路秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，在近几年全市开展的“关注民生　服务发展”群众最满意单位的评比活动中，公司连续四年获得“群众满意单位”的称号，在同行业中位居前列，为黑河铁路在黑河的发展创造了良好的社会效益，改善了许多人以前对“铁老大”的错误认识，再次树立了铁路人新的服务形象。在以经济效益为中心的大环境和大氛围下，如何“提高服务谋发展、关注民生求和谐”是众多以服务为中心的企事业单位所面临的问题，黑河铁路经过多年的历练，有了质的演变，黑河铁路今后的路还好长，更新服务理念、寻求更大的发展是地铁人不懈的追求，诸多殊荣只能证实成绩，求真务实、创新发展、更新服务是铁路人努力的方向。