据介绍，此次货运组织改革将把简化受理作为改革首要任务，以最方便最快捷的方式受理市民的货运需求。改革后，呼铁局将逐步转向以货为主、以市场为主，由原来的“站到站”货运转变为“门到门”运输，且做到“随到随办”，即除了国家规定的有特殊运输限制货物外，铁路对各类货物敞开受理，只要客户提出运货需求，就要千方百计提供运力保证。此次改革，集装箱运输业务和行邮行包运输业务将从中铁集装箱公司和中铁快运公司回归铁路局。

 

　　“‘门到门’运输是指从托运人在交运货物地点装车开始到接运至发站、运输至到站、送达卸货至收货人接收货物地点为止的全过程运输一条龙服务。”呼铁局货运营销中心物流组组长王生元接受采访时解释道，“铁路货运主要办理整列运输、整车运输、铁路快运货物班列、集装箱运输、特种货物运输、零担货物运输、高铁快递业务。以往市民通过铁路办理货物运输手续比较繁琐，不仅要申报月度计划、申报请求车计划，还要联系货物的受理和装车等。改革后，市民只要提出运输需求，铁路客服人员就会直接帮助客户办理货运手续。具体来讲，市民可选择5种方式联系发货：拨打各铁路货运站受理电话（呼和浩特95105522）、拨打中国铁路客户服务中心12306客服电话、在中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）点击‘我要发货’、到铁路货运营业场所直接办理发货、由铁路营销人员直接上门服务，帮助客户办理发货。”

 

　　就货运组织改革后的收费标准，呼铁局货运中心营销开发部副部长孙洁介绍说，以往货运收费存在不规范、不方便等问题，改革后将主要针对货运收费进行严格清理规范，所有收费必须严格执行国家的运价政策，且各项收费必须明码标价，公开透明，建立“一口价”收费机制。