该段党委将“两满意”活动与“铁路走向市场”大讨论活动相结合，对“两满意”活动进行统一部署。由车间党支部组织开展一次“四项教育”活动，切实增强干部职工的服务意识和改进作风的自觉性。该段党委将“两满意”内容纳入客运岗位党团员“三亮三比三评”、“党员优质服务示范岗”评比活动中，党团员通过佩戴党徽、工作牌、设置监督岗等形式，向旅客亮明身份、亮出承诺，争创示范满意窗口。在暑运客流高峰期，该段党委成立7 支党团员突击队、服务队，组织旅客安全乘降，并为旅客送上菊花茶、绿豆汤等解暑饮品，提供优质候车服务。

 

　　同时，由段领导带队，对客运服务品牌进行平推检查，将“两满意”与客运服务品牌创建相结合，查找客运服务质量存在的问题，制定出优化服务设施、改进服务态度、提升服务质量推进方案的具体措施。以月、季为周期开展服务明星评比活动，以旅客服务满意度测评、好人好事、服务标准执行等指标为主要内容，先后评选出伊宁站庄克倩、石河子站黄文惠等一批段服务明星。在候车大厅设立服务明星展示牌，广泛接受社会监督，营造出“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。