西安铁路局推出增开临客、免费wifi应对学生流
2013-09-06 来源:中国广播网
本文摘要:从西安铁路局获悉,为满足学生客流出行需求,该局增开西安至北京西、温州、日照、乌鲁木齐等热门方向的9趟临客,服务学子出行。
随着各地高校陆续进入“开学季”,铁路学生客流大幅增加。记者从西安铁路局获悉,为满足学生客流出行需求,该局增开西安至北京西、温州、日照、乌鲁木齐等热门方向的9趟临客,服务学子出行。
运力升级:增开热门临客服务学子出行
今年学生返程客流主要集中在北京、华东、山东及管内陕南、陕北前往西安方向,高峰期集中在8月下旬日至9月上旬。期间,西安铁路局预计将发送学生46万人。暑运期间西安铁路局增开西安(北)前往北京西、温州、日照等热门方向临客8趟。9月1日至30日,继续加开西安至乌鲁木齐方向临客。为服务陕北老区学子出行,8月15日以来,西安至延安动车组实行重联运行,动车组列车车厢由8节增加到16节,运力实现翻番。同时持续开行西安至宝鸡、潼关、榆林等方向临客,保证省内学生旅客的正常出行。
硬件升级:“无线wifi+自助充电”让“手机达人”轻松候车
随着移动互联网技术的不断普及和完善,使用手机上网已成为广大群众获取资讯信息最常用的方式。针对学生群体热爱上网的实际,为了给广大学子提供更好的候车服务,宝鸡火车站对候车区进行科学划分,对学生集中出行的车次设置专门候车区,并免费提供“wifi上网”和自助手机充电服务,让学生“手机达人”们在候车过程中亦能享受到轻松的上网乐趣。
服务升级:“亲情服务”助学子出行无忧
陕西作为全国知名的教育大省,绝大多数高校都汇聚在西安。作为古城西安“都市名片”的西安火车站推出学生购票、进站候车、信息查询“一条龙”亲情服务。车站在开设2个学生售票专口的基础上,实现全站37个人工售票窗口均可办理学生票的相关业务。考虑到当前采用网络购票的旅客较多的实际,车站在站前广场设置了14台自动取(售)机,尽最大努力做到学生客流与普通客流的合理分流,方便学生购票。同时借助车站“亲情服务绿色通道”,学生旅客凭入学通知书、车票及本人身份证就可享受快速进站服务。在候车大厅内,充分发挥车站“亲情服务台”工作优势,推出“亲情服务贴”,对有困难需求的学生旅客胸前贴上专属标识,为其提供更有针对性的服务。同时针对到达西安的新生对西安高校地理位置不了解的实际,车站通过新浪“@西安站亲情服务台”官方微博开设“新生出行指南微帮助”专栏话题,将从西安火车站到市内各大重点院校的乘车线路、公交车次、换乘径路等出行信息进行发布,为新生入校报道提供“出行指南”。
保障升级:精检细修打造精品“入学直通车”
西安铁路局西安客车车辆段以安全生产大检查及秋季客车设备整修工作为契机,从强化库内技检作业,严格落实检修标准着手,大力开展“抓整改、盯落实、灭隐患,提升现场安全风险控制”专项整治活动,狠抓列车检修质量和安全关键环节盯控,加大对车辆连接处、走行部、下部悬吊装置等“咽喉”部位的检修力度,确保每辆客车“零故障”出库上线运行,为莘莘学子们打造安全、舒适、满意的“入学直通车”。
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