兰铁局嘉峪关货运中心青年团员走上街头调查客户
2013-09-11 来源:中国甘肃网
本文摘要:9月5日,兰州铁路局嘉峪关货运中心团委组织团员青年走上街头,深入工矿企业开展货运组织改革宣传,积极做好客户满意度调查活动,取得了较好效果。
9月5日,兰州铁路局嘉峪关货运中心团委组织团员青年走上街头,深入工矿企业开展货运组织改革宣传,积极做好客户满意度调查活动,取得了较好效果。
该中心团委组织团员青年11人在嘉峪关汽车站人流密集区、大型超市门口、农贸市场开展了货运组织改革营销宣传活动。当日上午,团员青年手持“推进铁货运组织改革,转变铁路发展方式”流动宣传标语,在宣传区域四周张贴《兰州铁路局货运运输过程示意图》,以图文并茂方式介绍铁路货运组织改革内容,吸引了众多旅客、群众顿足观看。团员青年身披绶带穿梭在人群中间,发放《铁路货运客服指南》、《铁路货运组织改革知识问答》、《兰州铁路局货运指南》宣传单,耐心讲解货运受理方式,介绍铁路“一条龙”“一口价”等服务新举措。下午,该中心团员青年深入工业园区、厂矿企业上门宣传,进行客户满意度回访活动。通过了解回访企业的生产能力、运输途径、运输方式,并以货运组织改革“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”承诺为重点,突出铁路货运服务新变化,“我要发货”的五项受理方式、清理规范货运收费等新举措,积极宣传货改后的运输优势、运价优势、服务优势,把货源引进来。在酒泉地区恒盛物资有限责任公司回访时,该公司负责人焦伟高兴地说:“这次货运组织改革简化了受理方式,实行了电话、上网发货,给我们货主带来了极大方便,比以前便利多了。”他对铁路货运组织改革给予极大的认同。
本次活动,共计发放《兰州铁路局货物运输过程示意图》150张,《铁路货运客服指南》、《铁路货运组织改革知识问答》、《兰州铁路局货运指南》宣传单350份,有效地宣传了货运组织改革力度、提高了该中心知名度,同时也使该中心广大团员青年进一步深化理解“铁路走向市场”、“四个转变”的重大意义,更加坚定了货运组织改革的信心和决心,充分展示了该中心团员青年的青春风采。
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