铁路部门回应称：取票时，身份证号和订单是否对应是关键，姓名与有效证件号是否一致则没有强行规定。这也是出于人性化的考虑。“只要身份证号码和其他购票信息对了，就能取票。” 进站通过验票亭时，检验员的阅读机器需要对车票和身份证都进行核对读取，由于验票口的真伪识别机是和公安部门进行联网的，有效身份证号码准确，并与车票证件号信息一致，检验员就会放行。

 

　　反过来讲。如果这些没有用自己名字去网上购票的旅客，去窗口取票时，在身份证正确，而名字对不上的情况下铁路部门不让其取票，会发生怎样的情况呢？在取票未果的情况下，这些人必然会一边强调自己的客观理由，一边说明身份证是唯一的，是证明这张票是自己的最好证据。身份证都对上了为何不让取票？要是铁路部门执意不让取，肯定会遭来铁路部门做法僵硬，没有充分发挥好实名制火车票的作用等等吐槽。

 

　　众所周知，全中国姓名相同的大有人在，而身份证号码每个人都是不同的，是独一无二的。在分秒必争的抢票过程中，由于时间紧迫加上紧张情绪的影响，旅客很难保证不会出现姓名输入有误情况的发生。而且，事实也证明了，没有填写自己真实姓名购票的人，都是用自己的身份证取票，本人持票进站、上车。由此，我们不难看出铁路部门的回应是站得住脚的，是合情合理的，人性化的处理更是站在了旅客的角度而制定的措施，担心会让黄牛有空子可钻更是杞人忧天。

 

　　在这个事件中，很关键的一点在于，旅客用假名购票并非有什么客观的理由，而是纯粹为了“恶搞”。这不得不引发我们对此事件的冷思考。

 

　　思考一，此等“恶搞”是否值得提倡？有人认为这不是什么“恶搞”，只是玩玩罢了或是向铁路部门指出问题。不管是玩玩也罢，指出问题也好，在春运这个节骨眼上，在铁路部门众志成城全身心迎战春运的情况下，在“一票难求”的大背景下，采用占票“恶搞”的方式，毫无疑问不值得提倡。正如铁路部门所提醒的那样，此举不值得尝试和模仿，一方面，不但会扰乱车站秩序，增加火车站工作人员的工作量；另一方面，恶意使用化名，一旦被查到，影响的是本人的出行，得不偿失。

 

　　思考二，铁路部门如何正视网友们的意见建议？不得不承认网友们确实为铁路部门提出过不少宝贵的意见和建议，在铁路改革进步中发挥着不可替代的作用。但是在所有网友的意见建议中也不乏仅仅从自身利益出发，而完全不顾大局和铁路向好的正确的方向发展，一味向铁路索取的人。作为铁路部门应从自身实际出发，做到有则改之无则加勉，正确的事情要敢于顶住压力，迎难而上，毕竟外行完全指挥内行还是违反客观事实的。

 

　　思考三，媒体应当如何发挥应有的作用？媒体是传播信息的工具，我国的媒体同时还担负着舆论导向的重大功能。作为党和政府、人民的耳目喉舌，媒体理应维护自身的权威性，自觉遵守新闻职业道德。在春运这样的国家大事中，媒体应当及时报道春运各个方面的动态，为民众出行带去方便，多一些正面报道，少一些片面炒作，为春运带去满满的正能量，消除一些不该有的戾气，营造出春运的良好氛围。

 

　　“走得了，走得好”是我们每个人在春运中的共同愿望和目标。这个愿望和目标的实现，单靠某一个部门的努力是无法实现的，它需要我们每一个社会人，从大局出发，发挥出各自应有的作用，才有可能最终得到实现。2014年的春运才刚刚开始，让我们携起手来为了共同的愿望和目标一起努力吧！