成都铁路局工作人员上门办业务
2014-10-24 来源:成都日报
本文摘要:从10月22日开始,成都铁路局所属276个货运办理站进一步敞开实货受理,所有货物将按实货重量(体积)进行受理,货主办理货运业务只需按实际吨位提报即可,随到随办,无须考虑货物体积、
23日,记者从成都铁路局获悉,从10月22日开始,成都铁路局所属276个货运办理站进一步敞开实货受理,所有货物将按实货重量(体积)进行受理,货主办理货运业务只需按实际吨位提报即可,随到随办,无须考虑货物体积、件数、批量限制,无须区分整车、零担、集装箱、班列、行包等运输方式。同时,货主可通过拨打12306电话或者点击12306网站“我要发货”按钮联系铁路客服办理发货或者请铁路工作人员上门办理业务,而之前,货主必须亲自到货运站提交运输需求,并按车皮数量先制定运输计划,耽搁时间。
无需凑满整车货物一张纸也可“随到随走”
自去年6月中国铁路总公司正式实施货运组织改革以来,铁路货运服务从根本上发生着改变,铁路货运全天候、大运力、低运价等优势日渐凸显,铁路货运业务也在向零担货物、快递包裹等物流领域渗透和延伸。实货受理方式的敞开,是铁路部门进一步提升其在现代物流业核心竞争力的一项重要举措。
据成都铁路局相关负责人介绍,由于运力限制,以前铁路货运都需要货主先到货运站提交运输需求,然后制定运输计划,货物必须装满一个车皮(60吨)才能发送。而现在,货主办理货运业务只需要预订吨位即可,不需要像以往那样预订整个车皮,不管是多少重量的货物,哪怕只是一张纸,都可以“随到随走”。“这种货运方式打破了铁路货运按车皮定计划的传统方式,实现了从‘货等车’到‘车等货’的转变。”相关负责人告诉记者。
坐等上门办理取货方便如同寄快递
“现在,我们的铁路货运就像寄快递一样简单、快捷。”据成都铁路局相关负责人表示,从即日起,成都铁路局铁路货运打破诸多限制,局属276个货运办理站将进一步敞开实货受理,除法律法规明令禁止运输的货物外,所有货物按实货重量(体积)进行受理。货主办理货运业务只需按实际吨位提报即可,随到随办,无须考虑货物体积、件数、批量限制,无须区分整车、零担、集装箱、班列、行包等运输方式。
在全部取消既有铁路按车受理及订车业务的同时,成都铁路局还将进一步简化网上提报发货需求信息。现在,需求提报的主要内容包括:发站、到站,发货人、收货人,货物品名、重量(重质货物)、体积(轻浮货物)、件数(行包、小件货物),运输日期等。货运业务办理流程简化为“客户提报需求”“受理客户需求”“制定运输方案”和“落实装车方案”四步,取消了中间环节,大大节省了货主从提报到装车的时间,真正实现了“随到随办”。在“制定运输方案”这个环节,铁路部门还将为货主设计多套价格方案,由货主比选后,选择最优价格,再组织实施。
此外,货主发货除直接到各办理站快速办理外,还可通过拨打12306电话或者点击12306网站“我要发货”按钮联系铁路客服办理发货或者请铁路工作人员上门办理业务。部分地区还可直接上门取货和送货上门。
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