济南铁路局打响货运营销百日攻坚战

2015-03-25 来源：人民铁道报作者：王丙臣

本文摘要：为深入推进货运组织改革，济南铁路局自3月20日至6月30日，在全局范围内组织开展以 “保量提质”为重点货运营销百日攻坚活动，着力解决货运市场份额不足制约全局运输经营的关键问题。

　　为深入推进货运组织改革，济南铁路局自3月20日至6月30日，在全局范围内组织开展以 “保量提质”为重点货运营销百日攻坚活动，着力解决货运市场份额不足制约全局运输经营的关键问题。

　　为形成强力推进态势，济南局成立由局长、党委书记任组长的活动领导小组，从深入发动以形成攻坚态势、融入市场以深度挖掘货源、夯实基础以实现 “三个”突破、多措并举以强化攻坚保障4个方面入手，详细制定出18条具体措施。

　　在认清当前全局货运经营严峻形势的前提下，济南局坚持车务站段干部带头，主动调研市场，了解掌握货运第一手资料，并将营销责任层层传递到各车站、营业部。为形成合力攻坚的局面，该局实行动态分析，以加强联劳协作形成合力。

　　为更好地融入市场，济南局着力细化市场调研，实施板块化营销、网格化营销，落实推进6大项23个攻坚点的项目开发。同时，该局构建营销服务质量考核体系，设立12306电话回访制度，以提升服务质量、改进客户体验。

　　据悉，为夯实货运营销基础，济南局在强化营销专职队伍建设、加强装卸管理和迅速提升接取送达能力上实现 “三个”突破，以形成示范效应。

关键词：铁路铁路局济南铁路局

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济南铁路局打响货运营销百日攻坚战

2015-03-25 人民铁道报

　　据悉，为夯实货运营销基础，济南局在强化营销专职队伍建设、加强装卸管理和迅速提升接取送达能力上实现 “三个”突破，以形成示范效应。

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