广铁集团特色服务助旅客轻松出游

2015-04-07 来源：人民铁道报作者：朱进军

本文摘要：自2013年春运开始，广州铁路（集团）公司推出用身份证作为电子票刷卡进站服务，不断优化和改进电子车票信息的查询、验票功能，实现了旅客电子票信息在车上车下等各个环节的快速交换

　　没有纸质车票，仅用身份证刷卡进站上车。4月5日19时31分，在广州市工作的旅客刘伟一家完成了到衡阳老家的清明祭祖之旅，从京广高铁衡阳东站快捷顺利地踏上了西安北至深圳北G825次动车组列车回广州。

　　清明节祭祖是中华民族的传统。当天，乘坐高铁往返1060公里，刘伟一家轻松完成了从广州到衡阳的祭祖之旅。

　　“最喜欢铁路推出的电子票服务，只需网上订票，持身份证刷卡进站上车，节约了到售票厅、代售点购票或换票的时间，这让我可以更加精确地安排和利用时间。”刘伟告诉记者，自从使用这一方式乘车以来，纸质车票在他心中已成历史，售票厅或代售点的地址也成为记忆。

　　努力实现让旅客 “安全出行、方便出行、温馨出行”是铁路部门一直追求的目标。自2013年春运开始，广州铁路（集团）公司推出用身份证作为电子票刷卡进站服务，不断优化和改进电子车票信息的查询、验票功能，实现了旅客电子票信息在车上车下等各个环节的快速交换，全面共享，使持电子票的旅客在进站口实名验证、通过进站闸机、上车找座等各个环节方便快捷，轻松便利。

　　据数据显示，当天，广铁集团管内共发送旅客110万人，同比增长14.6%，约有70%的旅客通过网络或电话订票，其中，部分旅客订票后，直接持身份证进站上车，享受快捷旅途。

关键词：铁路铁路局广铁集团

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