上海铁路局打好营销组合拳增收创效
2015-10-19 来源：人民铁道报 作者：陆应果
本文摘要：今年以来，上海铁路局从营销策略、内容、方式等方面入手，主动适应客户需求变化，合力打好营销组合拳，努力扩大市场份额。
今年以来，上海铁路局从营销策略、内容、方式等方面入手，主动适应客户需求变化，合力打好营销组合拳，努力扩大市场份额。8月至9月，该局日均装车8875车，其中白货日均装车2509车，同比增加441车。
上海局主动与大客户对接，优化运力配置，均衡组织运输，稳定大宗货物运量；加强集装箱货源组织，保持集装箱日均装车1044车以上；以白货为主攻方向，不断提升特需货物列车开行品质，打造运输品牌。
在营销策略方面，这个局坚持把服务作为核心竞争力，通过换位思考、换位体验，坚决整改客户不满意的地方；通过千方百计推进物流总包等方法，融入客户的生产和供应链体系，为其提供全过程服务。
在营销宣传方面，上海局利用电视、广播、报纸以及新媒体等多种方式宣传高铁新线开通为公众生活带来的便利，以及铁路货运组织改革推出的服务新举措，让客户放心选择铁路，实现合作共赢。1月至9月，上海局白货运量实现稳步增长，装车量同比增长3.3%。
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