西安铁路局网上线下联动服务“农高会”

2015-11-06 来源：人民铁道报作者：唐茹

本文摘要：11月5日，第22届中国杨凌农业高新产业科技博览会如期举办。西安铁路局联合相关车务站段增设微信服务板块，增加流动售票车，增开 “三秦货物快运”展位，全力服务参展客商。

　　11月5日，第22届中国杨凌农业高新产业科技博览会如期举办。西安铁路局联合相关车务站段增设微信服务板块，增加流动售票车，增开 “三秦货物快运”展位，全力服务参展客商。

　　西安局与 “农高会”组委会提前联系，召开专题会议，丰富服务内容，打造微信平台，编制客流峰值分布图，新增 “三秦货物快运”服务内容，确保旅客运输组织平稳有序和客商运货方便快捷。

　　西安局畅通西铁客服、高铁微服务等微信平台，主动推介铁路产品，广泛宣传客车开行时刻、余票、停点等热点信息，积极引流上线。在 “农高会”展区场馆，该局设置4辆流动售票车，在微信上发布参加 “农高会”的乘车信息，让旅客购票能随到随买。

　　各车务站段紧抓增运增收机遇，与西安局联动，杨陵站所属的宝鸡车务段改变传统营销模式，在微信公众号增设 “农高会”、铁路客运、三秦快运3个模块，旅客货主通过售票厅、候车厅、进出站口、 “农高会”展位时，扫描二维码，即可获取展馆位置分布、乘车路线指南、流动售票车位置、铁路志愿者服务点等。

　　为方便客商办理货物运输，宝鸡车务段在 “农高会”设立 “三秦货物快运”展位，公布铁路货物运价，展示铁路快运优势，现场办理货物发运业务，使客商不出展区，发货随办随运，降低货物运输成本。

关键词：铁路铁路局西安铁路局

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西安铁路局网上线下联动服务“农高会”

2015-11-06 人民铁道报

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