2015年，北京局旅客发送量同比增长4.5%，客票收入同比增长6.1%。今年，该局客运系统将全面优化客运产品结构，提升客运产品竞争力，促进客运创效增收。为有效扩充北京地区旅客输送能力，他们将充分利用新开通的张唐铁路、津保铁路的运能，创新列车运行图编制，届时北京站、北京西站旅客运输能力将有进一步提高；将重点依托管内高铁网络，结合京沪高铁、京广高铁、津秦高铁、京津城际铁路、石太客专等五条线路，优化列车开行结构，增开高铁列车并打造高铁品牌，提高重点方向的运力。

 

　　为更好地服务于京津冀一体化，北京局客运系统将针对京津冀地区旅客需求特点，研究设计优质列车产品。今年，该局将继续坚持利用固定车底开行旅游列车的经验，在旅游产品设计方案的前期筹划过程中提前介入，利用专业优势与旅行社策划人员共同制订旅游专列的运行线路、运行周期及停留计划，优化旅游专列开行方案，进一步促进增运增收。

 

　　另外，根据互联网售票发展趋势，北京局将增加站外自助售取票设备安装数量，范围将覆盖北京城区四环以内及天津、石家庄市区，主要设在大型社区、酒店、写字楼、医院和超市等地，从而实现让旅客便捷购票、就近换票。