中文      English
 
 
世界轨道交通资讯网
首页 -> 铁路局 > 内容

太原局集团公司开展两个月客运基本服务专项整治

2018-10-12 来源:人民铁道网-人民铁道报 浏览次数:
本文摘要:进入10月,中国铁路太原局集团有限公司以改善旅客体验为基本出发点,围绕环境卫生、饮食供应、设施设备、卧具备品、站车温度、应急处置、文明服务等内容开展为期2个月的客运基本服务专
 
  进入10月,中国铁路太原局集团有限公司以改善旅客体验为基本出发点,围绕环境卫生、饮食供应、设施设备、卧具备品、站车温度、应急处置、文明服务等内容开展为期2个月的客运基本服务专项整治。
 
  围绕环境卫生,该局集团公司清晰界定了车站各服务处所、列车等重点部位清洁卫生标准,要求各服务处所地面随脏随扫、清洁无垢;全面落实“厕所革命”各项要求,对车站、列车厕所提出清晰可查的标准;严格落实食品安全标准,做到一货一签、明码标价,杜绝“三无”及过期、变质食品;保持各给水站、动车所给水设备及站车开水供应设备状态良好。同时,该局集团公司还就各类客运设施设备、卧具备品、文明服务等内容做出了详细规定和要求。
 
  为推动客运基本服务专项整治取得预期成效,该局集团公司强化12306闭环管理,建立旅客投诉问题分析通报制度,做到一日一会分析、一件一档管理,明确责任部门和整治时限。

相关文章

专  题
 
 
 
封面人物
市场周刊
2018-09
出刊日期:11-02
出刊周期:每月
总481期
出刊日期:(2014 07 08)
出刊周期:每周