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畅游最美人间四月天 ——西安局集团公司优化运能配置方便旅客出游侧记

2019-04-15 来源:人民铁道网 浏览次数:
本文摘要:清明时节,草长莺飞。中国铁路西安局集团有限公司进一步优化列车开行方案,推出花海游、祭祖游、沙雕游、红色游等多条精品旅游线路,方便旅客坐火车踏青,感受最美人间四月天。
 
 
  清明时节,草长莺飞。中国铁路西安局集团有限公司进一步优化列车开行方案,推出花海游、祭祖游、沙雕游、红色游等多条精品旅游线路,方便旅客坐火车踏青,感受最美人间四月天。
 
  花海游:西成高铁列车8分钟一趟
 
  油菜花海是西安局集团公司管内西成高铁沿线的一道亮丽风景线。每年春季,汉中盆地和浅山丘陵的百万亩油菜花竞相开放。同时,洋县作为2019中国最美油菜花海汉中旅游文化节的分会场,将举办第十届梨花节。此外,还有诗文大赛、龙舟赛、自行车赛、摄影大赛等赛事活动助兴。
 
  为方便旅客乘火车赴汉中各区县赏花,西安局集团公司对西成高铁实施高峰线运行图,在原有日开行62对动车组列车的基础上,增加8对动车组列车。从7时到21时,平均每8分钟就有一趟列车往返于西安与汉中之间,为旅客赏花出行提供充足运力保障。
 
  在春天出游高峰,随着西安北站北站房与地铁4号线的同步开通,西安北站南北站房之间步行需要近20分钟。西安北站在“西安高铁微服务”微信公众号中增设站内导航服务,为旅客规划最短行走路线。
 
  祭祖游:一站直达方便快捷
 
  4月5日,己亥年清明公祭轩辕黄帝典礼在黄陵县桥山祭祀广场举行。与以往不同,今年的公祭轩辕黄帝典礼以溯源、寻根、凝心、铸魂为主旨,还举行了“新中国成立70周年黄帝陵保护发展”图片展等多项活动,突出展示陕西省文化创新成果。
 
  为方便旅客赴黄陵祭祀、踏青出游,西安局集团公司在现有2对动车组列车停靠黄陵南站的基础上,再增加2对动车组列车在黄陵南站的停点,4对动车组列车覆盖早中晚主要时间节点。旅客从西安北站出发,一小时一站直达黄陵南站。
 
  黄陵南站积极与黄陵县政府对接,建立信息互通机制,根据每日车票预售情况与各次动车组列车长联系,提前将旅客发送人数、到达人数通报地方公交公司,及时调整公交班次、频率,实现公铁无缝对接,畅通旅客出游“最后一公里”。
 
  沙雕游:40分钟直达大荔
 
  渭南地区的大荔县古称同州,大西高铁通车后,这个关中平原东部的县城从没有铁路一步跨进高铁时代。在客流高峰,只有两个站台的大荔站到发旅客上万人次。大荔站工作人员加班加点,确保旅客安全、有序出行。
 
  4月5日,由大荔县人民政府主办的“丝路嘉年华·快乐大荔行”2019中国·大荔国际沙雕文化艺术节在大荔县沙苑湖水库景区举行。该活动将从4月5日持续至10月10日,其间将举办2019中国·大荔国际沙雕文化艺术节开幕式、一沙一世界·世界华人沙文化创意大赛、国际沙雕艺术展、沙雕灯光秀等10项主题活动和丰富多彩的沙文化活动。
 
  为方便旅客赴大荔县旅游,西安局集团公司在西安北至大荔间开行30对动车组列车基础上,又增开6对动车组列车,平均每13分钟就有一趟列车往返于西安北和大荔间。旅客从西安古城出发40分钟直达大荔,不管是假期还是周末,都能灵活安排短线“一日游”“两日游”。
 
  红色游:西延动车组满图运行
 
  革命圣地延安有众多革命遗址。春暖花开后,全国各地游客纷纷到延安旅游,感受红色文化。
 
  为满足旅客赴延安旅游的出行需求,西安局集团公司启动西延动车高峰线运行图,在每天开行3对动车组列车的基础上,增加4对动车组列车,实现满图运行、运能翻倍,日均增加9148个有座位车票,为旅客出行提供充足运力保障。
 
  在旅客出游高峰,延安站擦亮“圣地情”服务品牌,及时发布列车开行信息,通过微信、候车室LED显示屏等平台展示红色旅游景点,在服务台提供医药箱、针线包、小推车、雨伞等爱心服务,发放动车组列车在西安北站换乘列车时刻表,用服务细节温暖旅客旅程。
 
  登山游:高铁“公交化”开行
 
  随着气温不断回升,各地鲜花绽放,山花烂漫惹人醉,赴华山旅游的游客也越来越多。为应对客流高峰、满足旅客出行需求,西安局集团公司增开3对动车组列车,使每天往返于西安北至华山北之间的动车组列车达到106趟。从7时到22时,平均每8分钟一趟,实现了“公交化”开行。
 
  华山北站积极与当地交管部门对接,开行华山北站直达华山旅游景区的免费直通车。旅客乘坐高铁到达华山北站,出站后在站前广场便可乘坐免费公交车前往华山游览。
 
  针对赴华山旅游的外国旅客逐年增加的实际,华山北站专门成立了英语服务小组。在每次的班组学习会上,他们从车站情况、列车到达情况和景点介绍等几方面对职工进行英语口语培训,为外国旅客提供零距离服务,提高华山北站客运服务质量。
 
  

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