借助网络资源，广征民意诉求。主题教育伊始，乌鲁木齐局集团公司党委积极搭建“办实事解民忧”网络服务平台，借助网络资源，为6万多名干部职工设置账号，组织做好平台宣传讲解，引导干部职工广泛参与，表达个人诉求，提出意见建议。

 

　　坚持问题导向，加速回应诉求。乌鲁木齐局集团公司以民生温度检验主题教育成效，坚持办好职工工作生活中的小事，力促职工队伍稳定，确保运输安全、生产有序。该局集团公司领导班子成员带头深入管内43个单位、80余个车间班组调研，广泛征求职工群众需求建议，针对现场调研及网络服务平台收集汇总的诉求建议，形成调研问题清单，迅速研究出台解决措施，明确责任部门、责任人、完成时限，加强民生问题督办，定期通报问题销号情况，推动问题得到有效解决。

 

　　突出工作质效，持续提升满意度。乌鲁木齐局集团公司领导班子成员还深入10余家大客户企业、登乘旅客列车，了解旅客货主企业诉求，并采取电话回访、书面答复等方式，持续跟进问题解决进度，做到件件有回音。