本文摘要：以前，一说起坐火车，大家或许会首先浮现出这样的画面：提着大包小包的行李，穿越重重人海，像打仗一样冲进车厢，跌跌撞撞穿过堆满行李的过...

以前，一说起坐火车，大家或许会首先浮现出这样的画面：提着大包小包的行李，穿越重重人海，像打仗一样冲进车厢，跌跌撞撞穿过堆满行李的过道，然后坐在硬邦邦的座椅上开始一段煎熬的旅程。但随着时代的变化，很多事物已不可同日而语。9月6日，记者登上T10次列车前往北京，真切感受到了乘坐火车的系列之变。
 
　　大厅之变
 
　　以前维持秩序要靠吼
 
　　现在电子显示屏提醒
 
　　9月2日晚，记者花15分钟时间，顺利地在网上订到了一张9月6日从重庆出发到北京的T10次列车车票。6日上午10时，记者来到重庆北站售票大厅换取纸质车票，排队购票的旅客并不多，最多的窗口也只排了10多个人。
 
　　在大厅巡逻的一名铁路公安说：“我在铁路上已工作30多年了，以前在售票大厅内维持秩序基本靠吼，现在，基本靠它！”顺着他指的方向看去，大厅内数张电子显示屏正在轮流播报各种信息：乘车须知、发车班次……
 
　　上世纪90年代初期，每逢过年过节，菜园坝火车站就像一个偌大的菜市场，人声鼎沸，秩序混乱。该铁路公安说，现在，硬件上去了，人们的素质更高了，秩序也更好了，“我们的主要工作就是指路和答疑”。
 
　　购票之变
 
　　原来要通宵达旦排队
 
　　现在电话网络可订票
 
　　进站后，根据引导员的指示，记者顺利登上了T10列车，找到了所在的9号硬卧车厢，每个房间内6个乘客。6个乘客中，有3个是通过电话订的票，年龄最大的乘客王忠贵说，他的车票不是自己买的，而是儿子提前在网上订的。“你们这些年轻人真享福，门都不出，就可以买火车票。”王忠贵感慨地说，这事搁在以前，想都不敢想。王忠贵是北京人，因工作关系，常年出差，火车成了他常年出行的交通工具。
 
　　1980年底，他到杭州出差。一到北京火车站就吓了一跳：窗口、站台、广场、厕所等地，到处都是人；排队买票的队伍一眼看不到头。为了买到票，他提了一瓶白开水，拿着两袋饼干便开始排队。北京的冬天特别冷，浑身冷得发抖。“这样的买票我不止一次经历，后来都快麻木了，也很怕过年过节有出差任务”，王忠贵说，原来买票要“睡车站”，现在不用进站就能买到票，变化之大，让他难以想象。
 
　　厢内之变
 
　　曾经犹如进蒸笼
 
　　如今空调送凉风
 
　　记者来到12号硬座车厢，车厢内的乘客都已坐下了，行李整整齐齐地摆在行李架上。车厢里空调吹着阵阵凉风，很舒服，旅客们有的拿着电脑上网、有的在看书，十分安静。
 
　　49岁的王继华是硬座车厢的一名乘客，此次进京是为了去看儿子。记者见到他时，他正用手机环拍车厢。王继华说，20多年前，他也去过几次北京，坐的也是火车，最让他难忘的是一个炎热的夏天，火车上没有空调，加上人又多，大家争先恐后挤上车，一上车就如同进了一个大蒸笼，热得透不过气来。身上的汗珠从上车就没停过，一些小孩热得在车上哭闹，还有好些人中暑。所以当时好多男士根本不顾什么文明形象，上车就直接脱掉上衣裸着上身，有的还把鞋子脱了，车厢里弥漫着一股浓烈的汗臭味。
 
　　服务之变
 
　　原来带水瓶上车
 
　　现在开水随便喝
 
　　“原来经常坐火车的人，都会随身带一个热水瓶。”王继华说。坐火车为何要带热水瓶？又大又碍事，多不方便。王继华的话让车上不少人好奇。王继华说，那时如果没有带热水瓶上车，当口渴的时候你就知道遭罪了。
 
　　据了解，当时火车上是用锅炉烧水，30多分钟才能烧好一锅，开水烧好后，由乘务员挨着送往每个车厢，但基本上一进车厢，开水就会被抢光，根本是供不应求，为了争开水吵架的事情时有发生。如果你只带个小杯子，一杯水喝完了，要想再喝水，就得等下一锅水烧好，那又得等30多分钟，而且每个车厢轮着送，下一轮你还不一定能喝到水，有时候等到口干舌燥，也喝不上一口水。于是好多人便自带热水瓶，只要开水来了，先要上满满一瓶，以防没水喝。
 
　　而现在，火车上的白开水，敞开供应，随便喝。
 
　　餐车厨师：以前做饭，糊一鼻子的灰
 
　　其实，乘客在感受变化的同时，列车上的工作人员也在感受着变化，餐车厨师说：“以前，我煮饭时，满脸都是灰，现在，餐车的工作环境舒服得很！”
 
　　现在的餐车不烧煤
 
　　乘车途中，记者来到餐车就餐，一张张长方形的餐桌整整齐齐地排着，上面还铺着格子的餐布，整个餐车非常明亮、非常整洁。一桌旅客点了几个小炒，20多分钟就上齐了。餐车主任崔玉明说，“以前的工作条件，简直莫法和现在比！”
 
　　崔玉明说，以前她就负责在餐车烧菜，当时炒菜是烧煤，经常弄得一鼻子灰，一眼睛的眼泪。整个餐车都是一股呛人的烟味。现在餐车都是统一的电磁炉，旅客点餐后，插上电，就可以炒菜了，而且火候更容易掌握。
 
　　乘务员衣服媲美空姐制服
 
　　“现在连乘务员的衣服都很洋气，不注意还以为自己在飞机上。”途中，一名旅客对乘务员的服装不停赞美。记者发现，现在男乘务员是海蓝色西服套装，帽子为卷边盖帽，红色领带配上浅蓝色衬衣，女乘务员是浅蓝色小衬衫、小巧的贝雷帽，脖子上还有一根红、蓝、黄等好几个颜色配搭的小丝巾。看上去非常精致，人也显得很有气质。
 
　　刘福来是一名普通的乘务员，他今年60岁，当乘务员已快40年了，再跑两趟车，就要退休了。上世纪六十年代，他们上车需要自己带铺盖卷，也没床，直接用板凳搭着两张木板就睡觉，上世纪八九十年代有了供乘务员专门休息的宿营车，现在，空调房内配有软软的床，他觉得十分满足。