本文摘要：暑运以来，北京地铁公司所辖线路客流均有明显上升，其中又以临近北京火车站的2号线北京站、临近北京北站的西直门站以及临近北京西站的1号线...

暑运以来，北京地铁公司所辖线路客流均有明显上升，其中又以临近北京火车站的2号线北京站、临近北京北站的西直门站以及临近北京西站的1号线军事博物馆站客流增势最为明显。针对持续增长的离、返京客流，各车站积极采取应对措施，确保运营秩序平稳，客流有序可控。
 
　　进入暑期，2号线北京站进出站客流大幅度增加，日均客运量由10万人次增加至16万人次左右，高峰时期每小时进出站客流达到1.5---1.7万人次。站区结合暑运客流特点，积极采取措施：一是施行单向进出站（C口出站D口进站），并增派人员进行疏导，引导乘客快速进出站，同时加开人工售窗口，缩短乘客购票时间；二是重新优化站台、站厅等重要部位各类标识，以更加醒目的标识给乘客指引方向，乘客无论在哪个车门下车，都能清楚看到前往火车站的信息。三是积极与设备公司协调，确保进出站闸机、电梯等设备运行状态良好。四是在站内设立暑运温馨服务台，为进出京乘客提供导路卡、地图、针线、创可贴、防暑药品等物品，为乘客提供更舒心的服务，创造温馨的乘车环境。
 
　　临近北京北站的2号线西直门站，暑期进出站客流增长约10%，特别是早高峰南厅换乘量增长约30%，为缓解客流增长带来的压力，站区采取了多种应对措施：站区员工早晚高峰在南厅进行值守，疏导客流；南厅增设导流栏杆，引导乘客由导流栏杆后方出站，避免因进出站客流交叉造成秩序混乱，同时从南厅分出一条单人下行通道缓解换乘客流压力，根据站台客流及内外环列车到发情况适时调整此通道的通过能力，避免因放行过多导致站台饱和；站区还加强宣传疏导，安排工作人员在重点部位值守，确保进出站秩序良好。
 
　　9号线北京西站与1号线军事博物馆站由于距离北京西站较近，暑运期间客流上升明显，针对这一情况，两站采取相应客运组织方案：加强重点部位早晚高峰时段站台站务员、保安员、文明引导员值守，在站台层和出入口扶梯处增派工作人员进行疏导，协助乘客刷卡进出站、帮助乘客搬运行李，并加强车站广播疏导乘客有序乘降。针对暑期外埠携带孩子入京旅游乘客大量增加的特点，军事博物馆特别注意此类乘客，协助将孩子送上车，避免造成儿童走散及对闸机操作不当造成儿童被夹等情况。9号线北京西站所在站区员工还加强车站周边概况及北京重要旅游景点的学习，义务给乘客介绍旅游景点。
 
　　北京地铁公司提示广大乘客，由于近期离、返京客流压力较大，部分车站适时采取了分流、限流等措施，希望乘客给予理解和配合。