行政命令、半军事化管理替代企业管理;将精神文明建设替代企业文化建设;将企业文化等同于企业形象塑造;将企业文化“口号化”。

 

　　上述这些问题的存在，使企业文化建设难以系统化，无法形成内在动力，就日前而言，铁路企业文化建设与先进企业相比尚属起步阶段，铁路要真正步入市场，就必须构建企业文化体系。当前铁路政企已分开，面向市场，构建铁路企业文化，并推进铁路企业改革发展已到了迫在眉睫的时期。

 

　　规范铁路文化建设的内容和体制机制。健全铁路企业文化建设的体制机制，要做到以下两方面：

 

　　一是健全组织保障健全组织保障，要成立充实专门的企业文化建设部门，充分发挥企业各级组织的作用，明确和落实各职能部门的责任，建立主管部门与职能部门分工协作、密切配合、齐抓共管的工作格局，形成文化建设合力。

 

　　二是健全工作机制要依据企业战略目标，制定企业文化建设规划和具体们实施计划，并通过培训教育、经验推广、课题研究、分类指导等方式，抓好落实。

 

　　构建规范高效的铁路经营文化。坚持以市场为导向围绕市场构建铁路经营文化，就是要培育山以满足运输市场需求为目标，以创新为动力，以规范为保证的经营理念。

 

　　坚持以效益为目标实现经济效益与社会效益的统一，追求效益的最大化。一方面，由于铁路运输行业具有显着的公共属性，因此，铁路经营文化的导向必须自觉地把国家利益、社会效益放在首位，全力确保关系国计民生的重点物资运输，努力创造良好的社会效益，为服务国民经济发展、全面建成小康社会多作贡献。另一方面，铁路经营文化必须强调效率与效益的统一，要坚持最大化经济效益的目标，突出增运增收和节降耗两人主题，实现综合经济效益的稳步提高。

 

　　构建“旅客、货主至上”的服务文化。铁路的顾客就是旅客和货主，顾客至上意味着只有首先满足了顾客的需要，才能保证企业和职工的利益，只有让顾客满意，企业才有生存和发展的前提。要把顾客至上定为企业文化的核心价值取向之一，通过对职工的广泛宣传、引导和运用，使之渗透于企业经营、管理、服务的各环节中，最终实现企业经济效益的最大化。

 

　　运输市场竞争日益激烈，这就需要铁路在市场竞争中摆脱计划经济传统观念的束缚，树立全新的服务理念，变管理旅客、货主为服务旅客、货主;变厂作让领导认可为让旅客、货主满意。

 

　　综上所述，面向市场，构建铁路企业文化是铁路自身发展的需要，应作为企业长期发展的一项战略性工作来倡导、贯彻和实践，进而塑造适应市场经济具有较强竞争力的，以新的价值观为核心的人本文化、经营文化、服务文化，相信铁路企业文化一定能在推进铁路改革、创新铁路经营，更新企业管理，凝聚职工力量，推动铁路发展中发挥更大的作用。