走近太原铁路局看货改:货主笑了
2013-06-25 来源:新华网
本文摘要:自6月15日中国铁路总公司正式宣布开始实施货运组织改革到目前已有一周的时间。在如此短的时间内,铁路各部门是否已经行动起来,他们采取了什么措施,有何变化和效果?客户是否满意?
6月23日,6公斤食品从西安站铁路快递至北京西,送货上门,花费35元。
为了体验铁路货运改革的具体受理方式的便捷性,记者特意在西安的超市购买了一些食品,亲自尝试一下铁路货运改革后的新流程,看看到底如何,是否像媒体报道的那样好。
6月23日下午5点多,在购买食品之前,记者不知铁路货运到底怎样,万一因为货物太少而拒绝服务,就没有必要购买这些食品了。于是记者直接先打12306的电话,先探虚实。电话拨通后,记者问能否到门取货,客服人员说正常上班时间可以到门取货,但因现在是下班时间不能到门,建议本人到火车站货运大厅,那里可24小时办理。如果想到门取货,只能在明天上班时间。客服人员答应可以现在预约。考虑到第二天有事,于是记者购买食品后,直接到火车站货运大厅去办理。
在西安火车站货运办理大厅,可以看到好多堆放的包裹,工作人员说那些都是零担货物。记者问起货运改革的情况,工作人员告诉说,快递这块他们一直在做,货改对他们来说没有太大的影响,只不过多了可以上门送取货这一项。记者所做的手续就是先填一个单子,内容有终到站、送到目的地地址、联系方式,然后出示身份证就好了。货物经扫描自动称重后到另一个窗口,选择付款方式。可以货到付款,记者选择了预付。货物重6公斤,从西安送到北京西站,快递送货上门,工作人员称第二天可送到,所有费用共计35元,总体感觉办理简便,送达时间较快,费用合理。
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