为扎实做好节日运输工作，威海铁路局于节前下发《关于做好‘五一’期间旅客运输工作的通知》，成立以局长为组长的假日运输领导小组，全面部署节日运输工作。各站、段也相应出台本部门节日工作安排和应急预案，加大干部包保力度，落实故障控制措施。对线路、桥涵、机车、信号等行车设备例行节前安全检查，以保证线路质量稳定，机车不带病出库，信号“耳聪目明”。客运部门加强站车防火防爆防盗和“三品”查堵设备的隐患排查，发现问题及时整治。节日旅客出行集中，为提供温馨舒适的旅行环境，威海铁路局推行“视车票为请柬，待旅客如亲人”的服务理念，要求客运工作人员用热情周到的服务让旅客倍感宾至如归。为满足旅客购买和换取车票需求，车站适当增加售票窗口，延长售、取票时间，按规定利用显示屏及时通告剩余票额。严防旅客意外伤害发生，认真组织旅客乘降，加强旅客进出站、上下车的引导和组织，对候车室、天桥、站台、车门等关键部位，增加巡视密度，加大疏导力量，同时为满足旅客不时之需，随时备足“小药箱、针线包”，于细微之处体现铁路温情。